怖かった話2です。
同棲していて、というより彼がそばにいてよかった～！！と思った次第です。
注文していた商品を受け取ることができず、不在票がポストに投函されました。
翌日休みだったので再配達してくれるだろう思って不在票を放置しました。
翌日、再配達されず。。。
不在票がポストに投函されてから3日目の最終枠で配達希望で自動音声で設定しました。
お風呂にも入らず宅配便を待ち続け最終枠から30分経過してもピンポンがならない…
何かおかしいと感じて、不在票に記載されている電話番号にかけてみることにしました。
宅配便と無関係の一般人の方に繋がる
もぐの姉「もしもし、不在票いただいて今夜の最終枠で再配達依頼していた者ですが…」
一般人「は？」（イライラマックスの様子）
もぐの姉 （もしかして勤務時間を過ぎて連絡したから怒ってるのかな～…）
「今日最終便で…」
一般人「あんたで二人目なんだけど、なんなの」（イライラ苛）
もぐの姉「宅配便の不在票に書かれた電話番号にかけただけなんですけど…。
宅配業者の方ではないのでしょうか？」
一般人「違う」
もぐの姉「0*0-****-****にかけたのですが、あなた様の番号ですか？」
一般人「違う！！」
もぐの姉 （パニック( ;∀;)、なんで携帯に表示されてる番号と不在票の番号合ってるのに…なんでなの～！！！SOS～！！）
一般人（は～。。）「どこの業者のどこエリア？センターの番号教えてくれますか？」
もぐの姉「地域までは…都内です。センターは○○センターで番号は03-XXXX-XXXXです」
と急に落ち着きを取り戻し、敬語も入り普通に会話できる感じになったので、
お互い迷惑を受けているのだしと思い地域は教えたくなかったのですが仕方なくお伝えしました。
するとまた急にボルテージが上昇🌋
一般人「お前も間違え電話してるんだから謝れよ！！」
もぐの姉 (；ﾟДﾟ)！！「すみません」と一言いってガチャ切り📞…
こちらがかけた📞で長々事情を説明してセンターの名前も伝えたのにいきなり怒られて怖くなり切ってしまいました。
不在票に連絡するときに気を付けるべきこと
- 配達担当につながらなかず一般人に配達地域センターを教えると居住地が絞り込これる恐れが💦
- 不在票には非通知でかけてほうが無難（自分の番号が通知されてたら怖い💦）
宅配業者の緊急問合せ先に即電話📞
電話の相手の一般人が近くに住んでいたらどうしよう…
住所がわかるわけではないけどとても怖くなり、さらに荷物も届かないのでネットで必死に夜間も対応している番号を探して電話しました。
即担当エリアの所長から「今から荷物をもって謝罪に伺います」と電話がありました。
もうすでに怖くてこの電話は彼に受けてもらったのですが、
所長さんがみえたのは0時を過ぎていました。
一連の原因
- 担当者間の引継ぎがうまくいかず、荷物が別のトラックに入ったままで放置されていた（こちらが問合せない限り放置だったようです）
- 不在票を入れた担当者が、勤務時間外の連絡先番号自体を間違えて控えていた
宅配業社本社の対応
私服で名刺も持たず0時過ぎに所長さんは謝罪にきました。
困ったように笑顔が見えるような謝罪でした。
そして転送相手の方にも謝罪したといってましたが、どうでしょう…
今から行きますと0時過ぎまで待たされ謝罪に笑顔をみせる態度や
本社へ電話しても、この対応についてメールしてもすべて担当エリアの所長に丸投げしている本の対応にブラック企業だな、感じたのでした。
コロナで宅配業者は忙しくなっていると思うので、
これからも気を付けようと思います！！！(@_@)
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